联系方式总览
单机传奇私服发布网提供多种联系渠道，覆盖资源报错、版本投稿、开服合作、隐私相关请求等不同场景。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。平台平均响应时间：邮件24小时内、在线客服工作日2小时内、合作咨询48小时内。
资源报错与下载问题
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：工作日 09:00–18:00
- 反馈格式：版本名称 + 下载节点 + 错误截图 + 设备型号
版本投稿与开服合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 合作QQ群：需通过邮件获取（占位）
- 要求：提供版本说明、测试报告、已知BUG列表
隐私与数据请求
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 处理时限：15个工作日内
办公地址
- 地址：中国·华东地区（详细地址通过邮件获取，占位）
- 邮编：200000（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–17:00）
工作时间与服务承诺
平台内容审核与测试团队工作时间为周一至周五 09:00–18:00（法定节假日除外）。在线客服在上述时段内提供实时响应，非工作时段提交的邮件将在下一个工作日处理。下载节点运维为7×24小时监控，若出现节点不可用，通常在30分钟内切换备用节点。
服务承诺：第一，所有资源报错在24小时内确认并给出处理方案；第二，确认存在问题的版本在48小时内下架或标注警告；第三，隐私相关请求在15个工作日内完成处理并回复；第四，合作投稿在48小时内给出是否收录的初步答复。
需要说明：平台不提供游戏内问题处理（如账号丢失、装备找回、服务器回档），此类问题请联系具体开服团队。平台不参与任何私服运营，也不承担玩家与开服方之间的纠纷责任。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 下载报错/文件损坏 | support邮箱 + 在线客服 | 24小时内 | 版本名、节点、截图 |
| 版本投稿 | submit邮箱 | 48小时内 | 版本包、说明文档、测试报告 |
| 开服合作 | submit邮箱 | 48小时内 | 团队介绍、服务器配置、版本类型 |
| 隐私数据请求 | privacy邮箱 | 15个工作日 | 身份验证信息、请求内容 |
| 内容侵权投诉 | support邮箱 | 3个工作日内 | 权属证明、具体链接 |
| 广告与商务 | submit邮箱 | 5个工作日内 | 合作方案、投放需求 |
常见问题与快速解答
Q：为什么邮件发送后没有收到自动回复？
请检查垃圾邮件箱。若24小时内仍未收到人工回复，可能是邮件被拦截，建议更换邮箱重新发送，或在在线客服时段直接联系。
Q：能否通过电话获取版本下载链接？
不能。电话仅用于商务与隐私事务，下载链接请通过网站下载专区获取。电话中不提供账号、密码、GM工具等敏感信息。
Q：提交的版本多久能上架？
通过初审后，测试组会在3–5个工作日内完成三轮测试。通过后上架，并在版本详情页标注“已测试”。未通过会邮件说明原因。
Q：发现有人冒用本站名义开服怎么办？
请将冒用页面截图、链接、联系方式发送至support邮箱。平台不会以任何名义要求玩家充值，也不会授权第三方以“官方”名义运营。